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FAQ

BP Remit ist ein online Service für sichere und schnelle Geldüberweisungen ins Ausland. Unsere Bestimmung ist es internationale Geldüberweisungen schnell, günstig und komfortabel zu gestalten. BP Remit wird bereits von über 4 Millionen Menschen weltweit benutzt.

BP Remit Geldüberweisungen sind besonders für Reisende, Auslandsarbeiter, Studenten, Freiberufler und Geschäftsleute geeignet. Mit unserem Service können Sie Geld an Ihre Familie, Freunde und Kollegen versenden. Der Geldempfänger kann Ihre Überweisung in den entlegensten Winkeln des Planeten erhalten. Sie können sowohl unsere Webseite als auch die mobile APP für Geldüberweisungen verwenden. Wir arbeiten bereits in über 150 Ländern.

Unsere fortgeschrittenen Technologien, schützen Ihr Geld und garantieren jederzeit einen sicheren Gelderhalt. Die Überweisung dauert lediglich wenige Minuten, während die Kosten sehr gering bleiben.

01
Registrierung

Eine Registrierung ist für jede Person notwendig, die Geld versenden möchte.

Die Registrierung ist kinderleicht: legen Sie sich Ihren Pass und Ihr Mobiltelefon bereit:

  • Bestätigen Sie Ihre Telefonnummer;
  • Geben Sie Ihre persönlichen Daten ein;
  • Geben Sie die Daten über Ihr Ausweisdokument an und fügen Sie ein Scan davon ein.

Der Geldtransfermarkt ist ein kontrollierter und regulierter Bereich. Die Betriebskontrolle erfolgt durch den Staat und die Aufsichtsbehörden welche eine Lizenz für Geldüberweisungen ausstellen. Dies kann unter anderem die FCA sein (UK Financial Regulatory Authority).

Eine Kontobestätigung ist notwendig, damit Ihr Geld in Sicherheit ist, aber auch um die Legalisierung von illegalen Einkommen zu unterbinden. Sie müssen Ihre Identität und Adresse bestätigen, ein Selfie von sich machen und angeforderte Dokumente bereitstellen.

Die Verifizierung findet online statt und dauert nur wenige Minuten. Nachdem diese abgeschlossen ist, bekommen Sie vollen Zugriff zu allen Funktionen unseres Onlinedienstes.

Ja, diese Möglichkeit ist gegeben. Um die Bearbeitung durchzuführen, müssen Sie sich in die Sektion “Persönliche Daten” begeben und dort auf Bearbeiten drücken.

Wir achten sehr auf Ihre Datensicherheit und Ihre Überweisungen, daher bitten wir Sie unseren Kundenservice zu kontaktieren, wenn Sie Ihren Vor-, Nachnamen oder Ihr Geburtsdatum ändern möchten.

Sie können nur ein Konto haben.

02
Geld überweisen

Nachdem Sie sich registriert und verifiziert haben, können Sie damit beginnen Geld zu überweisen. Sie können in mehr als 150 Länder Geld verschicken.

  • Wählen Sie das Empfängerland; wählen Sie wie das Geld erhalten werden soll: Bar, auf die Debit- oder Kreditkarte oder auf das Bankkonto:
  • Geben Sie den Betrag, den Sie versenden möchten und wählen sie die Währung in der die Überweisung ausgezahlt werden soll; das System berechnet automatisch, wie viel der Empfänger erhalten wird;
  • Geben sie die Informationen über den Empfänger an: Vor- und Nachname in lateinischen Buchstaben (wie im Ausweisdokument); Geschlecht, Geburtsdatum, Handynummer
  • Drücken Sie auf "Absenden". Fertig! Ihre Geldüberweisung wurde erfolgreich versendet!

Im Durchschnitt ist eine Überweisung innerhalb von wenigen Minuten zum Erhalt verfügbar. Die genaue Dauer hängt von mehreren Faktoren ab:

  • der Zeit welche die Empfängerbank braucht um die Überweisung durchzuführen;
  • ob die Überweisung am Wekrtag oder am Wochendende versendet wurde.
  • versendungen in exotische Länder kann aufgrund von Währungswechseln länger als üblich dauern;

Unser System erlaubt es Ihnen in mehr als 150 Länder, Geld zu versenden. Sie können ein Land aus der Liste in der "Überweisung erstellen" Sektion wählen.

Wir akzeptieren Debit- und Kreditkarten in allen Ländern in denen wir Überweisungen durchführen. Überprüfen Sie, dass der Name des Kontoinhabers mit dem Namen auf der Karte übereinstimmt.

Bargeldüberweisungen erlauben es Ihnen das Geld in einer von 120000 Auszahlungsstellen in über 150 Ländern zu erhalten.

Wählen Sie einfach "Bar" als Überweisungsmethode und einen unserer auszahlenden Partner.

Wenn sie eine Überweisung auf eine Karte durchführen, wird das Geld direkt auf die Karte des Empfängers in seiner Landeswährung gutgeschrieben.

Wählen sie einfach "Karte" als Überweisungsmethode und geben sie die Kartennummer des Empfängers an.

Wenn sie eine Überweisung auf ein Bankkonto durchführen, wird das Geld direkt auf das Bankkonto des Empfängers in seiner Landeswährung gutgeschrieben.

Wählen sie einfach "Bankkonto" als Überweisungsmethode und geben sie die Kontonummer des Empfängers an.

Sobald Ihre Überweisung abgeschlossen ist, werden Sie eine Nachricht über den Gelderhalt von Ihrer Bank oder eine Quittung, im Falle einer Bargeldüberweisung, erhalten. Der Überweisungsstatus in der Sektion "Verlauf" wird sich ebenfalls verändern.

Um den Status Ihrer Überweisung nachzuverfolgen, gehen Sie bitte in die "Verlauf" Sektion. Dort sehen Sie alle Ihre Überweisungen und deren jeweiligen Status. Sie haben die Möglichkeit Ihre Quittung zu speichern, um diese dann an den Empfänger der Überweisung weiterzuleiten.

Um eine Überweisung abzubrechen prüfen Sie bitte zuerst deren aktuellen Status. Der Status zeigt an, in welchem Zustand sich Ihre Überweisung gerade befindet. Eine Überweisung kann abgebrochen werden, wenn der Status der Überweisung “Zahlung wurde erstellt”, “Geld ist unterwegs” oder “bearbeitet” ist. Eine Rückerstattung ist nicht mehr möglich, wenn der Status der Überweisung "Ausbezahlt" ist.

03
Wechselkurse

Unser System bezieht Daten aus einer Vielzahl von verschiedenen Quellen und ist in der Lage Fehler selbstständig zu korrigieren. Der Datenkanal den wir benutzen, ist höchst zuverlässig und entspricht allen gestellten Anforderungen. Da unser Wechselkurs in Echtzeit berechnet wird und sich dabei an die globalen Märkte richtet, kann er auch dann aktualisiert werden, wenn die Märkte der einzelnen Länder geschlossen sind. Falls die benötigte Währung nicht regelmässig gehandelt wird, verwenden wir die letzten Verfügbaren Daten.

Unser Wechselkurs ergibt sich aus dem durchschnittlichen Marktkurs, der sich aus der Mitte vom "Kaufen" und “Verkaufen” Kurs auf dem globalen Devisenmarkt ergibt. Unser System gibt immer den durchschnittlichen Marktpreis an.

Die “Kaufen” und “Verkaufen” Kurse beinhalten Gemeinkosten und Gewinn, welche von Börsenunternehmen unabhängig angeboten werden; die Kurse können dabei sehr verschieden sein und vom durchschnittlichen Markt abweichen.

Wir bieten Ihnen günstige Überweisungen und transparente Gebühren, aber vor allem einen sehr profitablen Wechselkurs! Wie die Transparenz der Gebühren gewährleistet wird? Ganz einfach. Ab dem Moment, ab dem Sie Ihre Überweisung erstellen, können Sie jederzeit die Kosten für diese sehen. Gleiches gilt auch für den Wechselkurs. Weder die Gebühren, noch der Wechselkurs können sich nach der Erstellung der Überweisung verändern.

04
Probleme

Wenn die Zahlung über Ihre Karte nicht erfolgreich war, können Sie versuchen eine andere Karte zu verwenden.

Dafür kann es mehrere Gründe geben:

  • Die Überweisung wurde nicht gutgeschrieben
  • Falsche Angaben über den Empfänger
  • Der Empfänger hat das Geld nicht abgeholt

Wenn keiner der oben genannten Gründe auf Sie zutrifft, kontaktieren Sie bitte unsere Kundenhilfe.

In diesem Fall kontaktieren Sie bitte, so schnell wie möglich, unsere Kundenhilfe. Unsere Mitarbeiter werden die benötigten Änderungen vornehmen.

05
Sicherheit

BP Remit ist ein zuverlässiges Geldtransferunternehmen, weil:

  • wir eine Kundenhilfe anbieten die auf allen gängigen europäischen Sprachen spricht;
  • es möglich ist, Ihre Überweisung nachzuverfolgen;
  • eine zweistufige Verifizierung an Ihr Konto gebunden ist;
  • eine Kontobestätigung durchgeführt wird.

Gemäss GDPR, werden allen Benutzerdaten mit dem HTTPS-Protokoll verschlüsselt. Die CVC und CVV Bankkartencodes nicht gespeichert werden und jedes Mal neu angegeben werden müssen. Von UK Financial Services Authority FCA lizensiert und kontrolliert wird.

Die Sicherheit Ihrer persönlichen Daten ist sehr wichtig für uns und wir garantieren Ihnen deren Sicherheit.

Nähere Informationen bezüglich unserer Datenschutzrichtlinien finden Sie hier.

Unsere Kundenhilfe arbeitet rund um die Uhr. Wir sprechen Englisch, Deutsch, Spanisch, Portugiesisch, Polnisch, Russisch, Ukrainisch, Vietnamesisch und Chinesisch!

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