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FAQ

BPRemit est un service en ligne qui permet d'envoyer rapidement de l'argent à l'étranger. L'objectif de BPRemit est de rendre les transferts d'argent internationaux rapides, peu coûteux et confortables. Le service BPRemit est déjà utilisé par environ 4 millions de personnes dans le monde.

Les virements BPRemit conviennent aux voyageurs, aux travailleurs étrangers, aux étudiants, aux travailleurs indépendants et même aux hommes d'affaires. Ce service vous permet d'envoyer de l'argent à votre famille, vos amis et vos collègues. Vous pouvez recevoir de l'argent dans les coins les plus reculés de la planète. Vous pouvez utiliser à la fois le site et l'application mobile. Notre société travaille avec plus de 150 pays.

Nos technologies avancées de transfert d'argent et de sécurité protègent entièrement votre argent et garantissent réception en toute sécurité à chaque fois. Le virement ne prend que quelques minutes, tandis que le coût reste faible.

01
Inscription et compte

L'inscription est nécessaire pour tous ceux qui vont envoyer des virements.

L'inscription est très simple, assurez-vous que votre passeport et votre téléphone sont à portée de main:

  • Confirmez votre numéro de téléphone;
  • Saisissez les données personnelles vous concernant;
  • Saisissez le numéro de votre document d'identité.

Le marché des virements d'argent est un domaine contrôlé et réglementé. Le contrôle du travail des opérateurs est effectué par l'État et les organismes de contrôle qui délivrent une licence financière pour les transferts. Il peut s'agir notamment de la FCA (Autorité britannique de régulation financière).

La vérification du compte est nécessaire pour la sécurité de votre argent, ainsi que pour empêcher la légitimation de gains illégaux. Vous devrez vérifier votre identité et votre adresse. Vous devrez prendre un selfie et fournir des documents supplémentaires.

La vérification se fait en ligne et ne prend que quelques minutes. Après cela, toutes les fonctions de notre service seront à votre disposition.

Oui, vous pouvez modifier vos données personnelles. Pour procéder à la modification, allez dans la section Informations Personnelles et passez en mode édition.

Nous accordons une grande attention à la sécurité de vos données et de vos virements. Si vous devez modifier votre prénom, votre nom ou votre date de naissance, veuillez contacter notre service clientèle.

Vous ne pouvez avoir qu'un seul compte.

02
Envoyer de l'argent

Après avoir rempli votre profil et passé la vérification, vous pouvez procéder au virement de fonds. Vous pouvez envoyer de l'argent dans plus de 150 pays.

  • Choisissez le pays de réception; choisissez le mode de réception: il peut s'agir d'argent liquide, d'une carte ou d'un compte bancaire;
  • Saisissez le montant à envoyer et la devise de réception; le système calculera automatiquement le montant reçu;
  • Remplissez les informations sur le bénéficiaire: nom et prénom en lettres latines comme dans le passeport; sexe, date de naissance, numéro de téléphone portable;
  • Cliquez sur Envoyer. C'est tout ! Votre virement a réussi!

En général, la plupart des transferts parviennent au destinataire en quelques minutes. La vitesse de livraison dépend de plusieurs facteurs:

  • durée du traitement de la transaction par la banque du bénéficiaire;
  • virement en semaine ou le week-end. Les virements vers certains pays rares peuvent prendre plus de temps que d'habitude en raison de la conversion des devises.

Notre système vous permet d'envoyer de l'argent dans plus de 150 pays. Vous pouvez sélectionner un pays dans la liste déroulante de la section Transférer de l'argent.

Nous acceptons les cartes de débit et de crédit dans tous les pays où nous effectuons des virements. Assurez-vous que le nom du titulaire de la carte correspond au nom figurant sur votre compte.

Un virement d'argent vous permet de recevoir de l'argent dans l'un des 120 000 guichets dans plus de 150 pays.

Il vous suffit de spécifier Espèces comme mode de réception et de choisir un partenaire de paiement.

Lors du choix d'un transfert sur une carte, les fonds sont transférés directement sur la carte du bénéficiaire en monnaie locale.

Il suffit de spécifier Carte comme mode de réception et saisissez le numéro de la carte du bénéficiaire.

Lorsque vous choisissez de faire un virement sur un compte bancaire, les fonds sont transférés directement sur le compte bancaire du bénéficiaire en monnaie locale.

Il suffit d'indiquer Compte Bancaire comme mode de réception et de saisir les coordonnées du compte bancaire du bénéficiaire.

Dès que votre transfert est réussi, vous recevrez une notification de réception de fonds de la banque ou de réception d'espèces. L'état du virement dans la section Historique changera également.

Pour connaître l'emplacement de votre virement, allez à la section Historique des Virements. Vous y verrez tous vos transferts et leur statut. Vous aurez la possibilité de sauvegarder le reçu du transfert afin de pouvoir le transmettre au destinataire dans le futur.

Pour annuler vous-même un virement, regardez son statut. Le statut indique l'état du traitement du paiement. Une opération peut être annulée si le ststut est le paiement a été créé, argent en transit ou en cours de traitement. Les remboursements ne sont pas possibles une fois que le statut est à l'état Рayé.

03
Les taux

Nos systèmes modernes reçoivent des données provenant de sources très diverses et corrigent automatiquement les erreurs. Nous avons créé un canal de données très fiable qui est plus rapide et plus précis que n'importe lequel de nos canaux individuels. Comme nous recevons des informations directement des marchés mondiaux en temps réel, les taux de change peuvent être actualisés même lorsque les marchés des pays sont fermés. Si la monnaie n'est pas échangée régulièrement, nous utilisons les dernières données disponibles.

Les taux de change de notre service sont les taux moyens du marché reçus comme étant le milieu entre les taux d'achat et de vente sur les marchés mondiaux des devises. Notre service indique toujours le taux moyen du marché.

Les tarifs d'achat et de vente comprennent toujours les frais généraux et les bénéfices, qui sont fixés de manière indépendante par les prestataires de services de change ; leurs tarifs peuvent être très différents et différeront du marché moyen.

Notre service propose des transferts bon marché avec des commissions transparents. Et, surtout, un taux de change très avantageux ! Qu'est-ce que la transparence des commissions ? Tout est très simple. Dès le moment où vous créez un paiement, vous pouvez immédiatement voir le montant final de la commission. Il en va de même pour le taux de change. Ni la commission ni le taux de change ne changent après le paiement.

04
Problèmes

Si le paiement par carte n'a pas été accepté, vous pouvez essayer de spécifier une autre carte.

Il existe plusieurs raisons de refuser un virement:

  • le paiement ne peut pas être reçu;
  • les données sur le bénéficiaire sont non valides;
  • le bénéficiaire n'a pas confirmé le virement.

Si aucune des raisons ci-dessus ne s'applique à votre situation, veuillez contacter notre équipe de soutien.

Dans ce cas, contactez notre équipe de soutien dès que possible. Nos experts apporteront les corrections nécessaires.

05
Sécurité

BP Remit est une société de transfert d'argent fiable car:

  • nous avons une équipe de soutien qui parle toutes les principales langues européennes ;
  • il est possible de suivre le virement ;
  • il existe une authentification en deux étapes pour vous connecter au compte ;
  • la vérification du compte est assurée.

Selon le GDPR, toutes les données des utilisateurs sont cryptées à l'aide du protocole HTTPS. Les codes des cartes bancaires CVC et CVV ne sont pas sauvegardés. Ils doivent être saisis à nouveau à chaque fois. L'activité est autorisée et contrôlée par la Financial Services Authority FCA du Royaume-Uni.

La protection de vos données personnelles est très importante pour nous, et nous garantissons toujours leur sécurité.

Vous trouverez les détails de notre politique de protection de la vie privée ici.

Notre service d'assistance est ouvert 24 heures sur 24. Nous parlons anglais, allemand, espagnol, portugais, polonais, russe, ukrainien, vietnamien et chinois !

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