HU - Support / FAQ

FAQ

A BPRemit egy olyan online szolgáltatás, amellyel biztonságosan és gyorsan tud pénzt utalni külföldre. A BpRemit célja, hogy a nemzetközi pénzátutalást gyorssá, olcsóvá és kényelmessé tegye. A BPRemit szolgáltatást világszerte már megközelítőleg 4 millió ember használja.

A BPRemit pénzátutalás megfelelő utazók, külföldi munkavállalók, diákok, szabadúszók, sőt még üzletemberek számára is. Ezzel a szolgáltatással utalhat pénzt család, barátok és kollégák számára is. A kedvezményezettek a bolygó legtávolabbi részein is megkapják pénzüket. Használhatja mind a weboldalt, mind a mobilalkalmazást. A cég több mint 150 országgal dolgozik.

A fejlett utalási és biztonsági technológiák teljesen megvédik pénzét és garantálják a biztonságos megérkezését minden alkalommal. A tranzakció mindössze néhány percet vesz igénybe, míg a tranzakció költsége alacsony marad.

01
Regisztráció és Fiók

A regisztráció mindenki számára szükséges, aki utalást fog kezdeményezni.

A regisztráció meglehetősen egyszerű: győződjön meg arról, hogy az útlevele és a telefonja kéznél van:

  • Hagyja jóvá a telefonszámát;
  • Adja meg a személyes adatait;
  • Adja meg és szkennelje be a személyazonossági iratait.

A pénzátutalási piac egy ellenőrzött és szabályozott terület. A piaci szereplők ellenőrzését az állam és a felügyeleti hatóságok végzik, amelyek pénzügyi engedélyt adnak ki az átutalásokhoz. Ide tartozhat az FCA (Egyesült Királyság Pénzügyi Szabályozó Hatósága).

A fiókellenőrzés szükséges pénzének biztonsága, valamint az illegális bevételek legitimációjának megakadályozása érdekében. Igazolnia kell személyazonosságát és címét, készítenie kell egy selfie-t és további dokumentumokat szükséges benyújtania.

Az ellenőrzés online zajlik, és csak néhány percig tart. Ezt követően teljes hozzáférést kap az online szolgáltatásunk minden funkciójához.

Igen, szerkesztheti személyes adatait. A szerkesztés megkezdéséhez válassza a „Személyes adatok” pontot és váltson szerkesztési módba.

Nagy figyelmet fordítunk a személyes adatai és a fizetései biztonságára, ezért ha a keresztnevét, vezetéknevét vagy a születési dátumát kell megváltoztatnia, legyen szíves felvenni a kapcsolatot az ügyfélszolgálatunkkal.

Csak egy fiókja lehet.

02
Utaljon pénzt

A regisztráció és az ellenőrzés után rátérhet az átutalásra. Több mint 150 országba küldhet pénzt.

  • Válassza ki a befogadó országot; válassza ki a kézhezvételi módot: készpénz, bankkártya, hitelkártya vagy bankszámla:
  • Írja be az átutalás összegét és az átvétel pénznemét; a rendszer automatikusan kiszámítja a kapott összeget;
  • Írja be a címzett adatait: kereszt- és vezetéknév latin betűkkel, mint az útlevélben; nem, születési idő, mobiltelefonszám
  • Kattintson a "Küldés" gombra. Mindössze ennyi! Az átutalás sikeres volt!

Átlagosan, a legtöbb transzfer perceken belül odaér a fogadó félhez. A kézbesítési sebesség több tényezőtől függ:

  • a kedvezményezett bankja általi tranzakció feldolgozásának időtartama;
  • a fizetés hétköznap vagy hétvégén történik
  • bizonyos ritka országokba történő küldés a szokásosnál hosszabb ideig tarthat a valuta átváltása miatt;

A rendszerünk lehetővé teszi, hogy több mint 150 országba utaljon pénzt. Kiválaszthatja az országot a legördülő listából az „Átutalás” menüpont alatt.

Bankkártyákat és hitelkártyákat fogadunk el minden olyan országban, ahol átutalásokat hajtunk végre. Ellenőrizze, hogy a kártyatulajdonos neve megegyezik-e a fiókjában szereplő névvel.

A készpénzes átutalás lehetővé teszi, hogy készpénzt tudjon fogadni 120000 pont egyikében, több mint 150 országban.

Csak adja meg a "Készpénz" -t mint fogadási módot, és válassza ki a fizetési partnert.

A kártyára történő átutalás kiválasztásakor a pénzeszközök közvetlenül helyi pénznemben kerülnek átutalásra a címzett kártyájára.

Egyszerűen adja meg a "Kártya" -t kézbesítési módként, és írja be a címzett kártyaszámát.

Ha a bankszámlára történő átutalást választja, a pénzeszközök közvetlenül a kedvezményezett bankszámlájára kerülnek átutalásra helyi pénznemben.

Egyszerűen írja be a "Bankszámla" -t kézbesítési módszerként, és adja meg a kedvezményezett bankszámlájának adatait.

Amint az átutalás befejeződött, értesítést fog kapni a pénzeszközök bankban történő átvételéről vagy készpénzfelvétel esetén egy bizonylatot az átvételről. A tranzakció állapota a „Előzményekben” szintén megváltozik.

Az átutalás helyének nyomon követéséhez lépjen a "Előzmények" menüpontba. Itt láthatja az összes átutalást és azok állapotát. Lehetősége van arra, hogy elmentse az átutalási nyugtát, így azt a jövőben továbbíthatja a címzettnek.

Az átutalás megszakításához nézze meg annak állapotát. Az állapot jelzi a fizetés feldolgozásának státuszát. Az átutalás visszavonható, ha a státusza: „Fizetési megbízás létrejött”, „pénz feldolgozás alatt, tranzitban” vagy „feldolgozott”. A visszatérítés a "Fizetett" állapot után nem lehetséges.

03
Árfolyamok

Modern rendszereink sokféle forrásból vesznek adatokat, és automatikusan kijavítják a hibákat. Nagyon megbízható adatcsatornát hozunk létre, amely időszerűbb és pontosabb, mint bármelyik egyéni csatornánk. Mivel a globális piacokról élő közvetítéseket valós időben használunk, az árfolyamok akkor is frissíthetők, ha az országok piaca zárva van. Ha a valutával nem folytatnak rendszeres kereskedelmet, akkor a legfrissebb rendelkezésre álló adatokat használjuk.

Szolgáltatásunkban szereplő devizaárfolyamok az átlagos piaci árfolyamok, amelyeket a globális devizapiacon a „vásárlás” és az „eladás” árfolyamainak közepéből kapunk. Szolgáltatásunk mindig jelzi az átlagos piaci kamatlábat.

A „vételi” és az „eladási” árfolyamok tartalmazzák az általános költségeket és a nyereséget, amelyeket a tőzsdei szolgáltatók egymástól függetlenül határoznak meg; árfolyamaik nagyon különbözhetnek, és különbözni is fognak az átlagos piactól.

Szolgáltatásunk olcsó transzfereket kínál átlátható díjakkal. És ami a legfontosabb: egy nagyon jövedelmező árfolyamot! Mi a jutalékok átláthatósága? Minden nagyon egyszerű. A fizetési folyamat megteremtésének pillanatától azonnal látja a jutalék végleges összegét. Ugyanez vonatkozik az árfolyamra. Sem a jutalék, sem az árfolyam nem változik a kifizetés után.

04
Problémák

Ha a kártyáról történő fizetést nem fogadták el, megpróbálhat egy másik kártyát megadni.

Számos oka lehet az átutalás visszautasításának.

  • Nem fogadták az átutalási megbízást
  • A kedvezményezett adatai érvénytelenek
  • A kedvezményezett nem jelentkezett az átutalásra

Ha a fenti okok egyike sem vonatkozik az Ön helyzetére, vegye fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal.

Ebben az esetben a lehető leghamarabb vegye fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal. Szakembereink elvégzik a szükséges javításokat.

05
Biztonság

A BPRemit megbízható pénzátutalási társaság, mert:

  • van egy támogató ügyfélszolgálat, amely az összes főbb európai nyelvet beszéli;
  • lehetséges az átutalás nyomonkövetése;
  • kétlépcsős hitelesítés kapcsolódik a fiókhoz;
  • a fiók ellenőrzése biztosított.

A GDPR szerint az összes felhasználói adat titkosítva van a HTTPS protokoll használatával. A CVC és a CVV bankkártya kódok nem kerülnek mentésre. Minden alkalommal újra be kell gépelni. Az Egyesült Királyság Pénzügyi Szolgáltatási Hatósága, az FCA engedélyezte és ellenőrzi.

Személyes adatainak védelme nagyon fontos számunkra, és mindig garantáljuk azok biztonságát.

Adatvédelmi irányelveink részleteit itt találhatja meg.

Ügyfélszolgálatunk a nap 24 órájában működik.

Beszélünk angolul, németül, spanyolul, portugálul, lengyelül, oroszul, ukránul, vietnámiul és kínaiul!

HU - Support