HU-Támogatás-Frequently asked questions and support

GYIK

Küldhet készpénzt partnereinken keresztül vagy online

Térjen be partnereinkhez és:

  • Mutassa be partnerünknek a személyi igazolványát vagy útlevélét
  • Mondja meg a fogadó (kedvezményezett) nevét és országát
  • Felhívjuk figyelmét, hogy a folyamat során partnerünk kérheti Öntől az pénz eredetének igazolását, megkérdezheti a fizetés célját és a kedvezményezettel fennálló kapcsolatot

Ezután munkatársunknak megteszi a fizetési megbízást az Ön számára.

Fontos, hogy pontosan írja be a címzett nevét, ahogyan az a kormány által kiállított igazolványon szerepel. Előfordulhat, hogy kis mértékben módosíthatja a kedvezményezett nevét. A teljes név módosítása jelenleg nem engedélyezett.

Ehhez vissza kell mennie partnerünkhöz ugyanazon a napon, amikor elküldte a pénzt. Egyéb esetben vegye fel velünk a kapcsolatot.

A választott szállítási és fizetési módoktól függően a pénzt perceken vagy néhány munkanapon belül fel lehet venni.

    • Ha az átutalás készpénzben történik, azonnal
    • Ha az átutalás a kártyára érkezik - 1 perc és 2 nap között

* Do not worry, practice translations come quickly.

Készpénzes utalásainkat elsősorban EUR-ban, USD-ben és GBP-ben küldjük el, de ezt helyi pénznemben (HUF) is fizetheti melyet az aktuális árfolyamon átváltjuk. Ezt az árfolyamot partnerünk az irodában közzéteszi, illetve tájékozódhat erről a weboldalunkon található online kalkulátort segítségével is.

Visszavonhatja pénzküldését, ha azt még nem fizették ki vagy nem helyezték letétbe (nem készpénzes műveletekhez). Ezt személyesen teheti meg partnerünknél, ahonnan a tranzakciót indította.

A választott szolgáltatástól függően az átutalás bizonyos átutalási feltételek alapján ideiglenesen felfüggesztésre kerülhet, ideértve a küldött összeget, a rendeltetési helyet, a függőben lévő fizetési engedélyeket, valamint a szabályozási és azonosítási követelményeket.

Ha további információra lenne szüksége kérjük vegye fel velünk a kapcsolatot e-mailben vagy itt.

Pénzküldéshez meg kell adnia a kedvezményezett vezeték- és utónevét, valamint mobiltelefonját. A partnerünk felé érvényes személyi igazolvánnyal (útlevél vagy nemzeti személyi igazolvány, tartózkodási engedély vagy állandó tartózkodási kártya) kell igazolnia személyazonosságát és bármely más azonosító okmány (vezetői engedély, a biztosítási kártya másolata). A másolaton láthatónak kell lennie dokumentum számának, a fényképnek (ha rendelkezésre áll), a teljes névnek, a kiadás dátumának és a lejárat dátumának.

A következő információkat kell átadnia a címzettnek: Referenciaszám és ha az átutalás partnereinknél történik a rendszernév PrivatMoney vagy Contact stb.

Ha átutalását valamelyik partnerünknél szeretné megkapni, akkor meg kell adnia a referenciaszámot, és igazolnia kell személyazonosságát igazolvány bemutatásával. A partner megkérdezheti például a feladó nevét és az átutalás pénznemét.

Az kifizetésnek nincs külön díja. Az átutalási jutalékot a feladó teljes egészében kifizeti.