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FAQ

BP Remit é um serviço online, rápido e seguro para transferir dinheiro. O objetivo da BP Remit é fazer as transferências de forma barata, rápida e simples. A BP Remit já foi escolhida por mais de 4 milhões de clientes no mundo.

BP Remit é uma ótima opção para viajantes, trabalhadores, estudantes, freelancers e empreendedores. Conosco pode enviar dinheiro a sua família e amigos. O beneficiário pode receber o dinheiro em qualquer parte do mundo. Você pode usar o nosso site ou nossa app. Trabalhamos em mais de 150 países.

Nossa tecnologia para a segurança das transferências protegem seu dinheiro e garantem os pagamentos. Os envios levam só uns minutos em chegar e o custo é baixo.

01
Cadastro e a sua conta

O cadastro é preciso para fazer os envios de dinheiro.

Muito simples: Precisa do seu passaporte e um telefone:

  • Confirma seu numero de telefone;
  • Escreve seus dados pessoais;
  • Escreva os dados de seu documento de identidade e preencha o documento no sistema.

O mercado de money transfer é regulado pelas autoridades do Governo e supervisado pelas autoridades, responsáveis pelas licenças para o money transfer. Incluindo a FCA (Financial Regulatory Authority) do Reino Unido.

Precisamos verificar a sua conta para garantir a segurança de seu dinheiro e prevenir a lavagem de dinheiro. Devemos verificar seus documentos e endereço, voce deve enviar uma selfie com seu documento de identidade, e de ser necessário enviar documentação adicional.

A verificação de seus documentos é online e é feita em poucos minutos. Logo, você terá acesso a todas as funções do sistema online.

Sim, pode modificar os dados. Para modificar seus dados precisa usar a secção "Datos personales".

Protegemos a segurança de seus dados e seus pagamentos, para modificar o nome, sobrenome ou a data de nascimento por favor ligue para o serviço de atendimento ao cliente.

Você pode ter só uma conta.

02
Transferência de dinheiro

Depois de criar a sua conta e a verificação dela, pode fazer suas transferências de dinheiro. Você pode enviar dinheiro a mais de 150 países.

  • Escolha o país, tipo de pagamento: cash, transferência;
  • Escreva o valor do envio e o tipo de moeda que quer receber, o sistema vai calcular o valor total do envio;
  • Escreva os dados do remitente: nomes, sobrenomes, sexo, data de nascimento, numero de telefone;
  • Faça click em "Enviar". Sua transferência foi enviada com sucesso!

A maioria dos envios são pagos em minutos. Tem múltiplos fatores a considerar:

  • Tempo de processamento dos pagamentos no banco do beneficiário;
  • Pagamentos nos finais de semana ou na semana;
  • Os envios para alguns países podem ser mais longos pela conversão de moedas.

Conosco pode enviar dinheiro a mais de 150 países . Pode escolher o seu país em "Faça uma transferência".

Aceitamos cartões de débito e crédito de qualquer país. O nome do titular do cartão tem que ser o mesmo que o titular da conta.

Os envios em cash podem ser pagos em mais de 120 000 escritórios em 150 países.

Escolha cash como tipo de pagamento e escolha o nome do parceiro pagador do envio.

Ao escolher uma transferência para um cartão, os fundos são transferidos diretamente para o cartão do destinatário na moeda local.

Simplesmente especifique "Cartão" como método de entrega e insira o número do cartão do destinatário.

As transferências são feitas na conta do beneficiário em moeda local.

Simples, escolha transferência como tipo de pagamento e escreva os dados da conta.

Depois de enviar a transferência vai receber uma notificação sobre o pagamento na conta ou a recepção do Cash. Na secção "História" pode rastrear o estado de sue envio.

Na secção "História" você pode rastrear seus envios e baixar os boletos.

O cancelamento das transferências é feito só se a transferência tiver o estado “payment has been created”, “money in transit” or “processed”. Os envios com estado "Paid" não poderão ser cancelados.

03
Taxa de cambio

Nosso sistema usa as taxas de câmbio de diferentes fontes de informação corrigindo possíveis erros. Usamos as taxas de câmbio em tempo real dos mercados internacionais, a taxa pode ser atualizada ainda com o mercado local fechado. No caso a moeda local não seja atualizada regularmente, usamos o última cotação.

As taxas de câmbio de moeda em nosso serviço são a taxa média do mercado, é a que os bancos usam para negociar nos mercados globais de moedas. Nosso serviço sempre indica a taxa média do mercado.

Garantimos envios baratos, comissões transparentes e taxas de câmbio competitivas. ¿Que é uma comissão transparente? Você conhece o valor do envio e a taxa de câmbio no momento de começar a fazer o envio.

04
Ajuda e atendimento

Se o pagamento do cartão não foi aceito, você pode tentar especificar outro cartão.

O envio pode ser cancelado por vários motivos:

  • O pagamento não foi recebido;
  • Datos incorretos do beneficiário;
  • O beneficiário não recebeu o pagamento.

Se os motivos são outros, ligue para o nosso serviço de atendimento ao cliente.

Ligue para o nosso serviço de atendimento ao cliente. Nossos especialistas vai te ajudar a corrigir os dados.

05
Segurança

A BP Remit é uma empresa de money transfer confiável:

  • Atendimento em vários idiomas;
  • Os envios poder ser rastreados;
  • Sua conta é protegida por un sistema duplo de autentificação;
  • Verificação de conta.

Em concordância com o Regulamento Geral de Proteção de Dados (GPDR) todos os dados do usuário são encriptados com o protocolo HTTPS. As senhas CVC & CVV não são salvas. Para cada envio tem que escrever as senhas. A autoridade de conduta financeira (FCA) do Reino Unido autoriza e controla o setor.

A proteção de seus dados pessoais é a nossa prioridade, nós garantimos o segurança.

Todos os detalhes da política de privacidade podem ser vistos aqui.

Nosso time de atendimento trabalha 24/7. Falamos em inglés, alemão, português, polaco, russo, ucraniano, vietnamita e chinês!

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